En el mundo laboral actual, el bienestar de los empleados se ha convertido en un tema de creciente importancia para las organizaciones de primer nivel.

A medida que nos adentramos en una nueva era centrada en las personas, las empresas se dan cuenta de que la salud y el bienestar de sus empleados son fundamentales para su satisfacción y calidad de vida, y también tienen un impacto significativo en la productividad y el éxito general de la organización.

Acompáñame a explorar la situación actual del bienestar en las organizaciones y su importancia como una herramienta fundamental para generar valor y aumentar la productividad de la fuerza laboral, y cómo en Newell Brands nos hemos dado a la tarea de desafiar el statu quo, las llamadas “tendencias” y nos enfocamos en brindar bienestar a nuestra comunidad a través de Latinoamérica.

Es esencial analizar algunas métricas globales para comprender la relevancia del bienestar en las organizaciones. Según estudios recientes, las empresas que invierten en programas de bienestar experimentan beneficios significativos en la productividad, satisfacción laboral y retención de empleados. Por ejemplo, una encuesta realizada por la Organización Mundial de la Salud reveló que las organizaciones con programas de bienestar reducen los costos médicos en un promedio del 26% y aumentan la productividad en un 16%. 

Además, otro informe realizado por la Organización Internacional del Trabajo encontró que el estrés laboral y los problemas de salud relacionados con el trabajo cuestan a la economía global alrededor del 3.94% del Producto Interno Bruto mundial, lo que equivale a aproximadamente $2.860 mil millones de dólares al año. Estas cifras destacan la necesidad de abordar activamente el bienestar en el lugar de trabajo y su impacto directo en la economía y el rendimiento de nuestras organizaciones.

Las organizaciones de primer nivel están adoptando un enfoque holístico que considera la salud física, mental, emocional y social de los empleados. Esto implica la implementación de programas que promuevan la actividad física, la nutrición saludable, la gestión del estrés, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la resiliencia y la conexión social. Este enfoque holístico del bienestar puede contribuir a la reducción del ausentismo laboral, el aumento de la motivación y la satisfacción de los empleados, y la mejora de la colaboración y la creatividad en el lugar de trabajo. Además, las organizaciones que fomentan el bienestar también pueden mejorar su capacidad para atraer y retener talento, ya que los empleados buscan trabajar en entornos que valoren su bienestar y les brinden oportunidades de crecimiento y desarrollo personal.

Las organizaciones deben promover el bienestar adoptando nuevas tendencias y enfoques innovadores. Algunas de estas tendencias emergentes incluyen la implementación de programas de bienestar digital, el fomento de la flexibilidad laboral y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal; la promoción de la diversidad y la inclusión en la fuerza laboral, y la creación de espacios de trabajo saludables y sostenibles.

En años recientes, Newell Brands ha experimentado un entorno macroeconómico global desafiante (p. ej., debilitamiento de la demanda de bienes duraderos por parte de los consumidores después de una pandemia, problemas en la cadena de suministro, inestabilidad fiscal del consumidor y aumento de los costos). En respuesta, la compañía lanzó un programa de reestructuración empresarial global para fortalecer y preparar a Newell Brands para el futuro.

Sabiendo que los empleados experimentarían un cambio significativo a través de esta transformación, los equipos de Recursos Humanos cultivaron un ambiente de bienestar para nuestros equipos. Nuestros líderes apoyaron la iniciativa y ayudaron a facilitar el proceso de diseño e implementación del nuevo programa de bienestar. Tener el respaldo del equipo de liderazgo facilitó el proceso; el rechazo al cambio es uno de los principales desafíos por los cuales los programas de bienestar deben de atravesar.

El nuevo programa de bienestar implementado en Newell Brands en Latinoamérica comprende cinco pilares, los cuales ponen foco en distintos ambientes de nuestro bienestar: físico, emocional, financiero, social y de trabajo. Los pilares de bienestar nos ayudan a mantener estructura en la forma como creamos programas significativos e innovadores que transforman el bienestar en la organización. 

El pilar físico consolida los programas de la organización que cuidan del cuerpo de las personas. Entre los programas que hemos diseñado están la salud ocupacional, mejoras en nuestros seguros de gastos médicos, programas de prevención de la salud y aquellos que incentivan el cuidado como el ejercicio, la nutrición y desarrollar hábitos saludables.

Nuestro pilar emocional incluye programas de gestión del estrés, asistencia a colaboradores y familias en momentos difíciles, coaching interno, manejo del tiempo y programas de mindfulness. Este pilar responde a las nuevas necesidades de nuestra comunidad y a un mundo cada vez más acelerado y desafiante.

El pilar financiero se enfoca en mantener la justicia salarial, cuidar el patrimonio de nuestros colaboradores a través de programas de protección de activos, y apoyar a nuestra comunidad para que aprendan sobre la gestión financiera personal. Este pilar nos acerca a lograr la realización financiera de nuestro equipo para apoyarlos en el logro de sus aspiraciones y eliminar el estrés que genera la deuda personal.

El pilar social asegura que podamos apoyar nuestras interacciones para comprendernos mejor, celebrar nuestras diferencias y valorar lo que cada uno aporta a la organización. Los grupos de empleados nos brindan una mejor comprensión y redes internas de apoyo; son un espacio seguro para todos los empleados y aquellos de origen minoritario. Cada día nos comprometemos a mejorar nuestra diversidad, fomentando la inclusión y la pertenencia. Reconocemos que es un camino largo, pero estas acciones nos dan el pavimento para recorrerlo más fácilmente.

Finalmente, el pilar en el que profundizaré en este artículo es nuestro pilar laboral. No solo hemos aprendido lecciones a través de la pandemia, sino que también hemos cambiado nuestras formas de laborar y cómo nuestros líderes conceptualizan la manera en la que nuestros empleados agregan valor y el entendimiento del trabajo. En este pilar, estamos dedicados a entender qué herramientas necesitan nuestros equipos para trabajar mejor, ser más ágiles y eficientes. La implementación de una mejor tecnología para apoyar a los empleados está en nuestra agenda, y no tenemos miedo de invertir estratégicamente en equipos y herramientas. Compartimos las prácticas de gestión y trabajo más eficientes entre los equipos de toda América Latina, con reuniones regionales y oportunidades de capacitación lideradas por líderes de Newell. El capital para ganar está dentro de la empresa.

Uno de los programas más importantes de este pilar se enfoca en cómo realizamos nuestro trabajo y brindamos un mejor equilibrio que las personas anhelan en su vida diaria. Sabemos, como la mayoría de las empresas, que las presiones de costos, eficiencia y ritmo en el cual se lleva a cabo nuestro negocio conllevan a una presión en las estructuras y en el tiempo que asignamos al trabajo. Notamos que nuestros equipos laboran largas horas y veían un impacto en sus vidas, afectando a sus familias y seres queridos.

El programa fue diseñado para equilibrar la familia y la diversión de nuestros empleados y capitalizar la productividad. Nuestro diseño desafió la forma establecida de trabajar, alteró la forma en que interactuamos en nuestra oficina y nos hizo más compasivos con la vida de otras personas.

Hemos implementado un programa de flexibilidad que considera a todos los colaboradores responsables de sus objetivos. Contamos con profesionales que no requieren supervisión continua para lograr sus resultados, pero sí requieren espacio para crear e innovar. Esta nueva forma de trabajar está respaldada por uno de nuestros valores organizacionales, la integridad, un valor que nos une entre nosotros para entregar resultados mientras predicamos con el ejemplo.

Basados ​​en el valor de la integridad, creamos un programa en el que cada colaborador decide cuándo realiza sus tareas laborales, cómo las lleva a cabo, y cómo conecta con los demás para asegurar el trabajo en equipo y sólidos resultados colectivos. El diseño considera que el individuo realiza sus tareas en los momentos y espacios que le resultan más efectivos. Reconocemos que cada persona en nuestro equipo es única, con necesidades y hábitos diferentes, que hay personas que son altamente productivas en las mañanas y otras que prefieren enfocarse en el trabajo profundo en las tardes; que tenemos atletas que necesitan prepararse durante el día y padres dedicados a cuidar de sus seres queridos en determinados momentos. Nuestro programa respeta estas variantes y se enfoca en la productividad y el logro de resultados.

Este programa se combina con nuestro enfoque para brindar oportunidades de colaboración en persona. Nuestras instalaciones crean un espacio para nuestra gente y un lugar donde se reúnen para colaborar, conectarse, compartir y participar en reuniones, sesiones de retroalimentación, entrenamiento, sesiones de innovación y lluvia de ideas. Nuestras oficinas juegan un papel importante en nuestro proceso de bienestar; sin instalaciones que nos apoyen y motiven a cuidarnos, el proyecto no hubiera sido una realidad y un éxito. Nuestros equipos disfrutan del tiempo en persona en la oficina, recordando que pueden usar el espacio cuando lo deseen y lo necesiten.

Nuestro programa de bienestar se está expandiendo en Newell Brands en América Latina. Estamos progresando, pero tenemos trabajo que hacer. Enfrentamos desafíos para garantizar el bienestar de nuestra gente. Reconocer esta importante labor y mantenerla en el tope de nuestra agenda nos permite avanzar hacia el mantenimiento de nuestra posición como Top Company en la región y el mundo.En conclusión, el bienestar en las organizaciones de primer nivel es un tema crucial que impacta directamente en la productividad y el valor generado por la fuerza laboral. Las empresas que priorizan el bienestar de sus empleados pueden experimentar mejoras significativas en el desempeño, la satisfacción laboral y la retención del talento. Para enfrentar los desafíos actuales y futuros, es esencial adoptar nuevas tendencias y desafiar el statu quo fomentando una cultura de bienestar en la que se valore a los empleados como individuos y se les brinde el apoyo que necesitan para prosperar, tanto en lo personal como en lo profesional. En última instancia, invertir en el bienestar de los empleados no solo es éticamente necesario, sino también beneficioso para el éxito a largo plazo de las organizaciones.