En la actualidad, el área de capital humano, al igual que muchas otras áreas empresariales, está aprovechando la tecnología para simplificar la gestión del talento.
Si bien los beneficios del mundo digital en actividades como la formación o el reclutamiento son ampliamente conocidos, es importante destacar que también puede ser de gran utilidad en la gestión de las prestaciones que las empresas ofrecen a sus colaboradores; regularmente conllevan cargas administrativas y por lo tanto, altos costos para las empresas.
La implementación de tecnología y herramientas digitales puede ser una solución eficaz para optimizar estos procesos y simplificar la administración de beneficios, generando una experiencia más positiva para sus empleados. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también contribuye a la satisfacción y fidelización de los colaboradores.
Diferentes generaciones, diferentes acercamientos
Los beneficios laborales no solo son un aspecto clave para la experiencia de los colaboradores, sino que también juegan un papel fundamental en el incremento de su compromiso con la organización.
Es importante que los responsables de Recursos Humanos se aseguren de diseñar paquetes de compensación atractivos para toda la plantilla, sin importar si pertenecen a la generación de los Baby Boomers que se están preparando para su retiro o a los jóvenes de la generación X que están ingresando al mundo laboral.
En este sentido, la tecnología desempeña un papel crucial al facilitar la implementación y gestión efectiva de estos paquetes de compensación.
Por otro lado, la comunicación efectiva de los beneficios laborales es clave para que los empleados comprendan y aprovechen al máximo las prestaciones que se les ofrecen. Proporcionar información clara y completa no solo valora su lugar de trabajo, sino que también fomenta la participación de los empleados y promueve su salud financiera.
Prestaciones como elemento de retención
Hay muchas prestaciones valoradas por los colaboradores, pero sin duda, las de previsión social (fondos de ahorro, cajas de ahorro y los planes de pensiones) son de las más apreciadas ya que fomentan el ahorro y proporcionan herramientas de planificación para el futuro.
Este tipo de beneficios han cobrado relevancia para que las empresas puedan atraer y retener talento. Los avances tecnológicos y el análisis de datos, ha sido una pieza clave para asegurar que dichas prestaciones estén bien dirigidas y cubran las necesidades del colaborador.
¿Qué papel juega la tecnología?
Para las prestaciones de previsión social, la tecnología y en particular la Inteligencia Artificial juegan un papel fundamental en varios sentidos para las compañías.
En primer lugar, ayuda a la empresa a segmentar a su población de mejor manera, para ofrecer opciones efectivamente dirigidas con base en sus condiciones laborales.
Por otro lado, contribuye a una eficiente administración, gracias a servicios complementarios de información como el Record Keeping que se encarga de la individualización de registros de las cuentas de los colaboradores de las empresas.
Además, contribuye a la mejor toma de decisiones de inversión por parte de las empresas, ya que permite el análisis de una mayor cantidad de información y variables. Gestionar un portafolio de inversión de acuerdo con los objetivos del cliente o de un grupo numeroso de clientes requiere no una sola estrategia que le sirva a todos, sino muchas estrategias para adaptarse a cada grupo; solo a través de un extensivo y dinámico análisis de datos ayuda a lograrlo.
Ahorro, inversión y planes a futuro
El área de RRHH es responsable de la atracción y retención del talento, y el salario ―la parte monetaria― no es suficiente; tiene que haber más componentes. Para poder vestir mejor la posición y mejorar la oferta laboral, en SAM Asset Management ofrecemos productos y servicios de inversión para las empresas que pueden ayudar a gestionar los recursos de su oferta de previsión social:
Fondos de ahorro. Los fondos de ahorro son productos regulados que tienen ciertos beneficios fiscales para la compañía. Las aportaciones se realizan por parte de la empresa y del colaborador. SAM Asset Management cuenta con una plataforma de individualización que permite llevar el control facilitando así la administración a los equipos de RRHH.
Cajas de ahorro. La diferencia con los fondos de ahorro es que en las cajas de ahorro solo aporta el empleado y conforman mecanismos de préstamos con sus propios recursos. Son instrumentos de ahorro y préstamos con tasas competitivas que se convierten en un enorme beneficio para necesidades cotidianas. Son una manera de premiar a los ahorradores y no castigar a los que necesitan por alguna razón pedir un préstamo siendo colaboradores de una misma empresa.
Plan de pensiones. Los planes de pensiones privados son mecanismos de ahorro para el retiro con beneficios fiscales para ambos, sin embargo, son una prestación voluntaria que las empresas otorgan a sus empleados.
Educación financiera para todos
Sobre el tema de retiro, las empresas tienen un área de oportunidad hacia sus colaboradores respecto a la creación de conciencia sobre la importancia del ahorro e inversión de largo plazo. Es tan importante contar con un esquema atractivo de prestaciones para los trabajadores, que sea de fácil acceso y flexible, como con una estrategia de comunicación aprovechando todas las herramientas tecnológicas que se tienen a disposición para dimensionar el beneficio que le representa y por lo tanto para que valore a su empleador.
No basta con acercar productos financieros a la gente, sino que tienen que saber utilizarlos y aprovecharlos al máximo. En ese sentido, para SAM Asset Management es muy importante llevar información de valor a los responsables de Recursos Humanos y de Finanzas de las empresas. La tecnología podría permitir brindar información sobre productos financieros a través de diferentes canales y plataformas como seminarios virtuales, videos o conferencias, e inclusive incursionar en temas de finanzas conductuales.
El avance tecnológico es vertiginoso y captar las características y los gustos de los colaboradores de las empresas les dan insights (percepciones o ideas útiles) muy valiosos para hacer más efectiva la comunicación atendiendo los diversos intereses conforme a la segmentación que puedan asignarles. La digitalización del proceso trae, además, un efecto positivo: ahorro de recursos en beneficio del planeta.
¿Hacia dónde se dirige la tecnología?
Las plataformas están en constante evolución y se dirigen hacia aplicaciones más amigables, responsivas y útiles. Por ejemplo, una aplicación donde se pueda simular un plan de retiro con diferentes escenarios; preguntas que todo colaborador se hace sobre sus aportaciones y sobre cuánto van a recibir al momento de su jubilación. Consideramos que las herramientas debieran responder esas interrogantes de una manera mucho más visual e interactiva.
Conclusión
Las herramientas tecnológicas son imprescindibles para la gestión del capital humano pues nos permiten dar información a nuestros clientes para que segmenten mejor a los empleados para que ellos puedan diseñar esquemas laborales flexibles, en función de la etapa de vida en la que se encuentran; también ayudan a tener un mayor alcance para crear una cultura financiera. Gracias a la tecnología, existe la oportunidad de contribuir a ampliar el horizonte financiero de las diversas generaciones que conviven en las empresas y fomentar una mentalidad de previsión y planeación.
