Introducción:
Para generar una estrategia de bienestar integral donde lo físico, mental y social sean igual de importantes y fomente un cambio real en el estilo de vida de las personas, hay que escuchar a nuestra gente y reconocer que, hoy en día, el término bienestar va mucho más allá de solo “estar bien”.
Desarrollo:
Durante años, Recursos Humanos se enfocó en el bienestar como una manera de reducir la siniestralidad e incidencias, ofreciendo herramientas orientadas a mejorar la salud física de las y los colaboradores, pero ¿qué pasa con el bienestar después del impacto de una pandemia y cuál es nuestra responsabilidad como Equipo de Gente?
Si algo hemos aprendido en los últimos años, es la importancia de escuchar a las personas para entender sus necesidades y poder mejorar nuestros programas e iniciativas. Las encuestas de clima laboral, basadas en la escucha continua, nos han arrojado información importante sobre una pregunta que parece muy simple pero que hace toda la diferencia: ¿cómo se siente nuestra gente? Gracias a estas encuestas, realizadas tres veces al año durante diferentes periodos, hemos logrado obtener un diagnóstico más claro y constante sobre su estado de salud mental y emocional, conocer su opinión sobre el liderazgo, cuáles son sus desafíos personales y laborales, y qué nos falta hacer como área y como empresa para ayudarles a mejorar su calidad de vida. Aunado a esto, la aplicación del Cuestionario NOM 035 de Riesgos Psicosociales nos ha permitido diseñar e implementar acciones más precisas y hechas a la medida, atendiendo las necesidades específicas de nuestra gente.
Está claro que bienestar en el trabajo ya no se entiende únicamente como la ausencia de enfermedad o prevención de riesgos laborales; es una perspectiva holística donde cuerpo, mente, emociones y vida personal convergen. El reto verdadero está en lograr que esa convivencia sea armoniosa…
Integración más que equilibrio
Lo dicen los estudios: pasamos un tercio de nuestra vida adulta trabajando. Por eso, en el equipo de liderazgo de Daimler Truck México le damos particular importancia a entender que nuestra gente no son solo profesionistas, sino personas que tienen una vida más allá del horario laboral y las 4 paredes de nuestras plantas y oficinas. Tenemos familia, pasatiempos, amistades e intereses que son tan sustanciales como la productividad y el compromiso con la empresa.
Vivimos una realidad donde equilibrar trabajo y vida personal ya no es sustentable, y ante los formatos de trabajo híbridos, las fronteras entre una y otra son cada vez más borrosas. Balancear es más un acto circense y “separar” es un verbo poco realista para las exigencias y retos que la vida laboral y la personal nos arrojan hoy en día, por eso es importante la integración de ambos polos; dejar de verlos como opuestos y empezar a verlos como complementos. A través de webinars con especialistas y artículos de interés, le ofrecemos a nuestra gente herramientas para lograr que una vida no esté peleada con la otra; que ambas convivan de manera armoniosa. Además, procuramos que su familia biológica o elegida forme parte de las iniciativas y programas, haciendo extensivos ciertos beneficios como por ejemplo nuestro Programa de Apoyo Integral, que ofrece ayuda psicológica, nutricional y financiera a distancia; o a través de eventos como el Family Day, Mini-Colegas y celebraciones de Fin de Año, donde la familia y su participación es lo más importante. De esta manera, construimos una comunidad donde no solo cuidamos de las y los colaboradores, sino que integramos a sus familiares y seres queridos a la gran familia Daimler Truck México.
Todo esto suma a una experiencia enriquecida y, sobre todo, a otra de las claves para la retención del talento: el sentido de pertenencia.
El bienestar de pertenecer
Fomentar el sentido de pertenencia es parte esencial de una cultura organizacional, pero va más allá de sentirse identificado con los valores de la empresa y de la satisfacción de formar parte de un grupo. Pertenecer también es que celebren tus diferencias y poder ser tu versión más real en el trabajo, sin miedo. En Daimler Truck México esto es algo fundamental para el bienestar de nuestra gente y lo fomentamos a través del programa de Diversidad, Equidad e Inclusión, que trabaja de la mano con el área de Wellness para sensibilizar en temas como equidad de género, diversidad sexual, personas con discapacidad y diversidad generacional.
Mediante iniciativas, campañas, cursos, celebraciones y una comunicación efectiva, reafirmamos todos los días la importancia de tener un equipo diverso, donde todas las opiniones son escuchadas e importan, y los antecedentes de cada una de las personas que aquí trabajan suman a nuestra cultura.
Nuestros EBRG´s (Employee Business Resource Groups), formados por los mismos colaboradores y colaboradoras, contribuyen en el cambio cultural dentro y fuera del trabajo, generan adhesión a la empresa, ayudan al desarrollo del negocio con una perspectiva diversa y hacen que las personas tomen los objetivos del equipo como propios. Este compromiso con una causa mayor no solo motiva a nuestra gente, sino que le da un propósito más allá de su trabajo diario: la responsabilidad de dejar el mundo en mejores condiciones que como lo conocimos; un mundo diverso e incluyente donde todas las personas experimenten un sentido de pertenencia.
Retroalimentar es un regalo
En Daimler Truck México fomentamos una cultura de la retroalimentación abierta y asertiva a través de nuestra filosofía Feed Forward y percibimos el feedback como un regalo que alimenta el futuro de nuestra compañía. Estamos conscientes de que retroalimentar debe ser de todos los niveles hacia todos los niveles, ya que el crecimiento y éxito de una empresa depende del trabajo de todas las áreas y personas.
Para mí, el feedback es como una manera de verte en un espejo y tener la oportunidad de observarte a ti mismo desde la perspectiva y los ojos de alguien más, obteniendo información que te permite saber si vas por el camino correcto o si es momento de detenerte, redireccionar y retomar la ruta por otra vía.
Si las personas con las que trabajamos y para quienes trabajamos tenemos un flujo de comunicación y retroalimentación constante, podremos desarrollar relaciones más significativas y profundas que, como consecuencia, crean un ambiente de trabajo donde existe la seguridad de que vamos por el camino correcto.
En resumen, abrazar la retroalimentación y quitarle la connotación negativa del “regaño” nos hace personas más receptivas a crecer, a desarrollarnos profesionalmente, a mejorar personalmente y a caminar en paralelo con los objetivos del negocio para alcanzar juntos el éxito.
Cultura del aprecio
Retroalimentación y reconocimiento no son lo mismo, pero ambos son igual de importantes para el bienestar y el desarrollo de las personas. Por eso, impulsar una cultura del aprecio es parte de nuestro ADN, y este año la hemos fortalecido con “Bravo!”, un programa de reconocimiento inmediato a través de una app que, además de enfocarse en logros profesionales y competencias, también brinda la oportunidad de reconocer a tus colegas por eventos de vida como cumpleaños, matrimonio, nueva casa, actos de bondad y otros, reforzando así nuestro objetivo de ver a nuestra gente como seres humanos integrales, donde lo personal y lo profesional conviven en armonía.
También hemos diseñado e integrado a nuestra oferta de compensación una iniciativa llamada Spot Bonus, a través de la cual los líderes de todas las áreas y localidades pueden reconocer de manera monetaria a las personas de su equipo que hayan tenido algún logro extraordinario durante el año, y que impacte en el alcance de los objetivos de la empresa.
Con nuestro programa de Compensación Total hacemos frente a las tendencias del mercado y buscamos la remuneración justa, basándonos en una estrategia sustentable que se renueva todos los días y que ofrece las mejores opciones para contribuir al bienestar financiero de nuestra gente.
Our Wellness
Los años que llevo formando parte de Daimler me han dado un propósito personal que solo se ha fortalecido con el tiempo, y más ahora que tengo la oportunidad de liderar un área enfocada en el capital humano. Este es tener un impacto positivo en la vida de la gente, ayudándole y tratando de mejorar su vida.
Queremos profesionistas que sean productivos y apasionados por su trabajo, pero también personas que hagan conciencia sobre su bienestar; que no olviden la importancia del tiempo en familia, del descanso, de la actividad física, de comer sanamente, de cultivar amistades y de siempre poner atención a cómo se sienten. Estar bien ya no es únicamente no sentirse mal. Es un todo que abarca la realización profesional comulgando con la personal. Nuestro programa de Wellness es reflejo de nuestro ADN, porque nuestro bienestar es parte de nuestra cultura. ¡Sigamos manteniendo juntos a México y al mundo en movimiento!
